電子商務概論

電子商務概論

作者：李維宇、王蔚、趙敏、謝曉如、周遊、錢莎莎、蘇顏、胡小玲、張 勇

定價：45元

印次：1-6

ISBN：9787302437529

出版日期：2016.06.01

印刷日期：2017.09.20

電子商務是基於網際網路、廣播電視網和電信網路等電子信息網路進行的生產、營銷、消費和流通活動，是實現整個商務過程的電子化、數字化和網路化的新型經濟活動。本書針對具體的電子商務建設和管理需要，全面、系統、清晰地描述了電子商務的總體框架，並對所涉及的電子數據交換、安全體系、支付體系、物流配送體系等技術與系統進行了仔細分析，尤其是針對企業電子商務營銷運作進行了實用和系統化的介紹。

目錄

第一章電子商務概述

學習目標

導入案例

第一節電子商務的產生與發展

第二節國內外電子商務發展概況

第三節電子商務對經濟、社會的影響

第四節電子商務的學科特點及其學習方法

小結

思考題

案例分析

第二章電子商務模式

學習目標

導入案例

第一節電子商務模式概述

第二節B2B電子商務模式

第三節B2C電子商務模式

第四節C2C電子商務模式

第五節O2O電子商務模式

第六節其他電子商務模式

小結

思考題

案例分析

第三章電子商務安全

學習目標

導入案例

第一節電子商務安全概述

第二節電子商務中的網路安全技術

第三節加密技術及其應用

第四節認證與識別技術

第五節電子商務安全交易標準

小結

思考題

案例分析

第四章電子商務支付

學習目標

導入案例

第一節從傳統支付到電子支付

第二節電子支付系統

第三節電子支付工具

第四節網上銀行

第五節第三方支付

第六節移動支付

小結

思考題

案例分析

第五章移動電子商務

學習目標

導入案例

第一節移動電子商務概述

第二節移動電子商務的技術基礎

第三節移動電子商務的應用

第四節移動電子商務環境分析

第五節移動電子商務的發展過程及發展趨勢

小結

思考題

案例分析

第六章電子商務物流

學習目標

導入案例

第一節電子商務物流概述

第二節電子商務物流模式

第三節電子商務物流的發展

第四節電子商務下的國際物流

小結

思考題

案例分析

第七章物聯網

學習目標

導入案例

第一節物聯網概述

第二節物聯網的技術基礎

第三節物聯網與電子商務

第四節物聯網與物流

第五節物聯網的其他應用

小結

思考題

案例分析

第八章網路營銷

學習目標

導入案例

第一節網路營銷概述

第二節網路營銷戰略概述

第三節網路營銷方法

小結

思考題

案例分析

第九章客戶關係管理

學習目標

導入案例

第一節客戶關係管理的基本概念

第二節電子商務中的客戶關係管理

第三節客戶關係管理系統

小結

思考題

案例分析

第十章電子商務法律基礎

學習目標

導入案例

第一節電子商務法律概述

第二節電子商務主體法律制度

第三節電子合同法律制度

第四節電子支付法律制度

第五節其他相關電子商務法律制度

小結

思考題

案例分析

參考文獻