人力資源管理

人力資源管理

作者：王立岩、劉明鑫、王娜

定價：32元

印次：1-1

ISBN：9787302315223

出版日期：2013.03.01

印刷日期：2013.02.25

本書為“二十一世紀普通高等院校實用規劃教材”之一，主要涵蓋人力資源規劃、人力資源開發、工作分析、員工招聘與配置、員工培訓、職業生涯管理、員工激勵、績效考評、薪酬管理和勞動關係管理10個方面的內容，較為全面地介紹了人力資源管理的深刻內涵。本書在編寫上既有紮實的理論基礎，又具有鮮明的實踐特色；既吸取了眾多人力資源管理教材內容的優勢，又突出其獨特的個性特徵。

緒論 1

第一節人力資源管理的基本理論 2

一、人力資源概述 2

二、人力資源管理概述 4

三、人力資源管理的模式 6

四、人力資源管理的功能 8

五、人力資源管理的基本內容 9

第二節人力資源管理的發展歷史 11

一、西方人力資源管理理論的發展 11

二、我國人力資源管理的發展 12

第三節人力資源管理面臨的新挑戰 14

一、經濟全球化 14

二、團隊和諧化 14

三、員工知識化 14

四、溝通網路化 14

本章小結 15

思考題 15

第一章人力資源規劃 19

第一節人力資源規劃的含義 20

一、人力資源規劃概述 20

二、人力資源規劃的內容 22

第二節人力資源規劃程序 25

一、人力資源規劃的指導原則 25

二、人力資源規劃的步驟 26

第三節人力資源需求預測 29

一、人力資源需求分析 30

二、人力資源需求預測的方法 30

第四節人力資源供給預測 33

一、人力資源供給的分析 34

二、人力資源供給預測的方法 35

第五節人力資源供求平衡 35

一、總量平衡，結構失衡 36

二、供給大於需求 36

三、供給小於需求 36

本章小結 37

思考題 37

第二章人力資源開發 40

第一節人力資源開發的目標 40

一、發揮最大的主觀能動性 40

二、培養全面發展的人 43

第二節人力資源開發的理論體系 44

一、人性假設理論 44

二、馬克思主義關於人的理論 46

第三節人力資源開發的內容與方法 47

一、人力資源開發的內容 47

二、人力資源開發的方法 55

本章小結 59

思考題 59

第三章工作分析 61

第一節工作分析的概念及作用 62

一、工作分析的基本含義 62

二、工作分析的目的 62

三、工作分析的作用 64

四、工作分析實施應遵循的原則 65

第二節工作分析的程序 66

一、準備階段 66

二、調查階段 67

三、分析階段 68

四、描述階段 68

五、運用階段 69

六、控制評估階段 70

第三節工作分析的方法 70

一、面談法 70

二、問卷法 71

三、核對法 72

四、觀察法 72

五、工作日誌法 73

六、工作參與法 73

七、關鍵事件法 73

第四節工作分析的結果 74

一、工作描述 74

二、工作規範 77

三、工作說明書 79

本章小結 82

思考題 82

第四章員工招聘與配置 87

第一節員工招聘概述 88

一、員工招聘的含義 88

二、員工招聘的意義 88

三、員工招聘的原則 90

第二節招聘的基本程序 91

一、確定招聘需求 91

二、制訂招聘計劃 91

三、發布招聘信息 92

四、甄選 92

五、錄用 92

六、評估招聘效果 93

第三節招聘的主要方式 94

一、內部招聘 94

二、外部招聘 97

第四節面試的組織與實施 100

一、面試的含義 100

二、面試的內容 101

三、面試的類型 102

四、面試的基本程序 103

五、面試問題設計技巧 104

六、面試提問的技巧 105

七、面試環境的布置 106

八、面試中應該注意的問題 106

第五節員工錄用與評估 107

一、員工錄用的一般程序 107

二、員工錄用的基本模式 112

三、招聘錄用的評估 113

第六節人力資源的有效配置 114

一、人力資源配置的原理 114

二、人力資源的空間配置 115

三、人力資源的時間配置 116

本章小結 117

思考題 117

第五章員工培訓 120

第一節員工培訓概述 121

一、員工培訓的含義 121

二、員工培訓的意義 121

三、員工培訓與人力資源管理

其他環節的關係 123

第二節培訓需求的分析 123

一、培訓需求分析的含義 124

二、培訓需求分析的意義 124

三、培訓需求分析的內容 124

四、培訓需求分析的步驟 125

五、培訓需求分析應注意的問題 128

第三節培訓的種類 129

一、新員工入職培訓 129

二、崗前培訓 131

三、員工上崗后的培訓 132

四、轉崗培訓 132

五、專業技術培訓 133

六、管理培訓 133

第四節培訓的方法 135

一、講授法 135

二、研討法 136

三、案例教學法 137

四、工作輪換法 138

五、模擬訓練法 138

六、角色扮演法 139

第五節培訓效果的評估 140

一、培訓效果評估的內容 140

二、培訓效果評估的指標 140

三、培訓效果的跟蹤與監控 141

本章小結 143

思考題 143

第六章職業生涯管理 145

第一節職業生涯概述 146

一、職業生涯的含義 146

二、職業生涯的特點 146

三、職業生涯的分類 147

四、職業生涯發展的階段 148

五、影響員工職業生涯的因素 149

第二節職業生涯規劃 151

一、職業生涯規劃的含義和意義 151

二、職業生涯規劃的期限 153

三、職業生涯規劃的特性 153

四、職業生涯規劃應遵循的原則 154

五、職業生涯規劃的方法 154

六、職業生涯規劃的步驟 155

七、大學生職業生涯規劃的時機 157

第三節職業生涯管理 158

一、職業生涯管理的含義 158

二、影響組織職業生涯管理的因素 159

三、職業生涯管理的原則和措施 159

四、組織為員工提供的職業生涯

管理活動 160

本章小結 161

思考題 161

第七章員工激勵 164

第一節激勵概述 165

一、員工激勵的含義及作用 165

二、員工激勵的基本原則 166

第二節激勵理論 168

一、內容型激勵理論 168

二、過程型激勵理論 171

三、行為改造理論 172

第三節激勵的過程 172

一、激勵過程的設計 172

二、激勵過程中應當處理好

五個關係 177

第四節激勵的方法 180

一、授權激勵法 180

二、晉陞激勵法 181

三、情感激勵法 182

四、挫折激勵法 184

五、競爭激勵法 184

本章小結 186

思考題 186

第八章績效考評 189

第一節績效考評概述 190

一、績效的含義與特徵 190

二、績效考評的含義 192

三、績效考評的特點 193

四、績效考評的內容 193

第二節績效考評的方法 195

一、排列法 195

二、成對比較法 195

三、強制分佈法 196

四、關鍵事件法 196

五、目標管理法 196

六、360度績效考核法 197

第三節績效管理系統 198

一、績效管理的概念及功能 198

二、績效管理系統的構成 200

三、績效管理的程序 200

四、績效管理制度 204

本章小結 206

思考題 206

第九章薪酬管理 209

第一節員工薪酬概述 209

一、薪酬及薪酬管理的內涵 209

二、薪酬管理的原則 210

三、薪酬管理的作用 212

第二節工作崗位評價 213

一、崗位評價 213

二、幾種常用的職位評價方法 215

第三節員工薪酬管理 219

一、薪酬調查 219

二、薪酬體系設計的基本步驟 222

三、薪酬體系的組成 223

四、企業的工資制度 224

五、薪酬體系設計的發展趨勢 227

第四節員工福利管理 229

一、員工福利概述 229

二、福利項目 229

三、福利管理 232

本章小結 233

思考題 234

第十章勞動關係管理 236

第一節勞動關係 236

一、勞動關係的含義和特徵 236

二、勞動關係和雇傭關係的區別 237

三、勞動關係與勞務關係的區別 239

四、關於確立勞動關係有關事項

的通知 240

第二節勞動合同管理 241

一、勞動合同管理概述 241

二、勞動合同的內容 241

三、勞動合同的訂立 242

第三節勞動安全衛生管理 247

一、勞動安全衛生管理制度 247

二、安全教育 248

三、法律責任 249

第四節和諧勞動關係的構建 249

一、和諧勞動關係的含義 249

二、和諧勞動關係的基本特徵 249

三、和諧勞動關係建立的基礎 251

四、我國勞動關係的現狀 252

五、建立和諧勞動關係 253

本章小結 254

思考題 255

參考文獻 257