人力資源管理

本書是在安徽省“十一五”省級規劃教材《人力資源管理》的基礎上修訂完善而成的。此次修訂得得了安徽省高校“人力資源管理專業綜合改革試點”項目的有力支持，並成為項目建設的重要內容之一。

本書內容共分為十章，首先介紹了人力資源管理的基本理論基礎，然後對人力資源規劃、工作分析、員工招聘、培訓與開發、薪酬管理、職業生涯、勞動關係等知識進行了全面系統的講解。本書既考慮到了國際企業與國內企業的人力資源管理問題，也考慮到了原先人事管理與新時期人力資源管理的不同特點。全書不僅內容全面，而且又充分考慮到各部分內容的內在聯繫，方便了讀者對整體內容體系的把握，為讀者更加有效的學習提供了保證。

總序(Ⅰ)

前言(Ⅲ)

第一章人力資源管理概論(1)

第一節人力資源及相關概念(1)

一、人力資源的含義(1)

二、人力資源的數量與質量(3)

三、與人力資源相關的概念(4)

第二節人力資源管理的基本問題(7)

一、人力資源管理的內容和目標(7)

二、人力資源管理的功能和原理(9)

三、人力資源管理與人事管理的區別(13)

四、人力資源管理的環境分析(15)

五、人力資源管理部門(19)

第三節人力資源管理的演進(23)

一、人力資源管理的發展階段(23)

二、企業人力資源管理的未來發展趨勢(27)

第四節人力資源管理的理論基礎(30)

一、人性假設理論(30)

二、人本管理理論(33)

三、激勵理論(35)

第二章人力資源規劃(49)

第一節人力資源規劃概述(49)

一、人力資源規劃的內涵(49)

二、人力資源規劃的內容(51)

三、人力資源規劃的類型(52)

四、人力資源規劃的過程(53)

五、人力資源規劃的作用(57)

第二節人力資源需求與供給預測(59)

一、人力資源需求預測(59)

二、人力資源供給預測(66)

第三節人力資源供需平衡分析(73)

一、供給和需求總量平衡，結構不匹配時的措施(73)

二、供給大於需求時的措施(73)

三、供給小於需求時的措施(74)

第三章工作分析(79)

第一節工作分析概述(79)

一、工作分析的含義及作用(79)

二、工作分析的相關術語(83)

第二節工作分析的具體實施(86)

一、工作分析流程(86)

二、工作說明書的內容與編寫(89)

第三節工作分析的方法(96)

一、定性的方法(96)

二、定量的方法(103)

三、基於勝任特徵模型的工作分析(110)

第四節工作設計(114)

一、工作設計的內涵(114)

二、工作設計的方法(116)

第四章員工招聘(124)

第一節員工招聘概述(124)

一、招聘簡述(124)

二、招聘的總體流程(126)

三、影響招聘活動的因素(129)

第二節人員招募(131)

一、人員招募的含義與程序(131)

二、人員招募的來源(132)

三、人員招募的主要方法(134)

第三節人員甄選(140)

一、人員甄選概述(140)

二、人員甄選的方法(142)

第四節人員錄用與招聘評估(151)

一、人員錄用的一般程序(151)

二、招聘評估(152)

第五章人員培訓與開發(158)

第一節培訓與開發概述(158)

一、培訓與開發的概念及區別(158)

二、培訓的意義(159)

三、培訓的性質(161)

四、培訓與開發的原則(162)

五、培訓形式的分類(163)

六、培訓的基本流程(164)

七、戰略性培訓與開發(164)

第二節培訓與開發的實施模型(166)

一、培訓準備階段(166)

二、培訓實施階段(172)

三、培訓的評估和反饋(174)

第三節培訓與開發的方法與類型(177)

一、新員工導向培訓(178)

二、一般員工的培訓方法(179)

三、現代科技培訓方法(182)

四、團隊建設法(183)

五、管理開發與培訓(184)

第六章績效管理(188)

第一節績效管理概述(188)

一、績效的含義及特性(188)

二、績效管理的基本問題(190)

三、績效管理與人力資源管理其他職能的關係(193)

第二節績效管理的實施過程(194)

一、績效計劃(194)

二、績效監控(199)

三、績效考核（評價）(200)

四、績效反饋(204)

第三節績效考核的方法(206)

一、比較法(206)

二、量表法(208)

三、績效考核方法新進展(214)

第四節績效評價結果的運用(220)

一、績效評價結果應用概述(220)

二、員工調整(220)

三、員工發展(221)

第七章薪酬管理(226)

第一節薪酬與薪酬管理(226)

一、薪酬的基本問題(226)

二、薪酬管理的含義與作用(229)

三、薪酬管理的原則(230)

四、薪酬管理的影響因素(231)

第二節基本薪酬(234)

一、工作評價(235)

二、薪酬調查(243)

三、確定薪酬曲線和薪酬等級(244)

四、基本薪酬的調整(248)

第三節激勵薪酬(249)

一、個人激勵薪酬(249)

二、群體激勵薪酬(252)

第四節員工福利(255)

一、福利的含義(255)

二、福利的內容(256)

三、員工福利的發展趨勢——彈性福利計劃(259)

四、福利規劃與管理(260)

第五節特殊員工群體的薪酬管理(261)

一、銷售人員的薪酬管理(262)

二、專業技術人員的薪酬管理(264)

三、管理人員的薪酬管理(266)

第八章員工職業生涯管理(273)

第一節職業生涯管理概述(273)

一、職業生涯管理的基本概念(273)

二、職業生涯管理的特徵(274)

三、職業生涯管理的影響因素(275)

第二節 職業生涯管理的有關理論(277)

一、職業生涯選擇理論(277)

二、職業發展階段理論(281)

第三節個人職業生涯規劃與管理(285)

一、個人職業生涯規劃(285)

二、個人職業生涯管理(289)

第四節組織職業生涯管理(292)

一、個人職業生涯與組織之間的聯繫(292)

二、組織職業生涯管理的功能(293)

三、組織職業生涯管理的工作內容(295)

四、組織職業生涯管理中的重點工作(295)

第五節職業生涯管理中的現代問題(298)

一、工作壓力(298)

二、工作與家庭的平衡(301)

第九章勞動關係管理(306)

第一節勞動關係概述(306)

一、勞動關係(306)

二、勞動法律關係(308)

三、我國勞動法的基本原則(310)

第二節勞動合同管理(312)

一、勞動合同概述(312)

二、勞動合同的訂立(315)

三、勞動合同的變更和解除(317)

四、勞動合同的終止和續訂(319)

第三節工會與集體談判(320)

一、工會(320)

二、集體談判(323)

第四節勞動爭議及處理(328)

一、勞動爭議處理的原則和方法(328)

二、勞動爭議的調解、仲裁、訴訟(330)

三、集體勞動爭議處理程序(332)

四、罷工和勞動爭議的處理技巧(332)

第五節員工安全與健康(333)

一、員工安全與健康的重要性(333)

二、安全與健康法規(335)

三、員工的健康與安全事故的防範(336)

第十章國際人力資源管理(341)

第一節國際人力資源管理概述(341)

一、全球化與國際人力資源管理(341)

二、國際人力資源管理的含義(342)

三、國際人力資源管理的特點(343)

四、國際人力資源管理的影響因素(344)

第二節跨國企業員工的招聘(345)

一、跨國企業員工的來源及其特點(345)

二、跨國企業員工配備的方法(347)

三、跨國企業員工的選聘標準(348)

四、跨國企業人力資源人員招聘的新特點——人力資源本土化(351)

第三節跨國企業員工的培訓與開發(352)

一、跨文化培訓的動因(352)

二、外派人員的培訓(353)

三、東道國員工的培訓(356)

第四節跨國企業的員工績效評估(356)

一、國際人力資源績效考核特點(357)

二、影響分公司績效目標制定的因素(357)

三、對外派人員的績效評估(359)

四、對東道國員工的績效評估(361)

第五節跨國企業員工的薪酬福利計劃(362)

一、跨國企業外派人員薪酬管理目標(362)

二、跨國企業外派員工的薪酬方案主要組成部分(364)

三、制定薪酬制度的方法(365)

第六節國際人力資源管理面臨的挑戰(367)

一、社會經濟背景的變化(367)

二、不確定世界中的安全問題(368)

三、外派人員的文化再適應(368)

四、工會影響的增強(369)

五、商業道德與社會責任(369)

參考文獻(372