人力資源管理

人力資源管理

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作者：王家斌 主編 白曉君、張蘇串 副主編

出版日期：2011年12月 書號：978-7-122-12354-1

開本：16 裝幀：平 版次：1版1次 頁數：267頁

本書共分為九章，依次為人力資源管理概述、工作分析、人力資源規劃、人員的招聘與錄用、人員培訓、績效考核與績效管理、員工激勵、薪酬管理與員工福利、勞動關係管理。全書系統全面地闡釋了人力資源管理領域的相關知識、重要原理和主要方法。

本書可作為高等學校管理類人力資源管理課程教材，也可以作為人力資源管理工作者的專業讀物，同時可以作為有志於學習和了解人力資源管理基本理論、管理方法和管理藝術的群體的重要參考資料。

第一章人力資源管理概述1

導入案例1

第一節人力資源管理的基本概念3

一、人力資源的概念及特點3

二、人力資源管理的含義6

三、人力資源管理的重要性7

第二節人力資源管理的歷史沿革10

一、人力資源管理的起源11

二、人力資源管理的發展與成熟12

三、人力資源管理的未來趨勢14

第三節人力資源管理的基本原理18

一、系統優化原理18

二、能級對應原理19

三、共協反應原理20

四、系統動力原理20

五、彈性冗餘原理21

六、互補增值原理23

本章小結24

參考文獻24

第二章工作分析26

導入案例26

第一節工作分析概述27

一、工作分析的含義27

二、工作分析的內容30

三、工作分析的原因30

四、工作分析的作用30

五、工作分析的原則35

第二節工作分析的過程36

一、工作分析的實施過程36

二、工作分析的信息提供41

第三節工作分析的方法43

一、工作實踐法43

二、訪談法44

三、問卷調查法47

四、觀察法50

五、日誌法52

六、關鍵事件法(CIT)53

七、親驗法55

本章小結55

練習題55

參考文獻58

第三章人力資源規劃59

導入案例一59

導入案例二60

第一節人力資源規劃概述62

一、人力資源規劃的多種含義62

二、人力資源規劃的定義63

三、人力資源規劃的作用63

四、人力資源規劃的任務和內容64

第二節人力資源規劃的程序68

一、人力資源規劃的原則68

二、人力資源規劃的步驟69

第三節人力資源的供求預測與平衡72

一、人力資源規劃的供求預測72

二、人力資源規劃的綜合平衡85

本章小結90

練習題90

參考文獻95

第四章人員的招聘與錄用96

導入案例96

第一節人員招聘概述97

一、招聘的概念97

二、招聘的重要性99

三、招聘的原因和要求100

四、影響招聘的因素101

第二節人員招聘渠道與方法103

一、內部招聘103

二、外部招聘105

三、招聘方法選擇107

第三節人員篩選與測評111

一、篩選的方法111

二、人員的測評112

三、人員測評的信度與效度118

第四節人員錄用119

一、人員錄用的原則119

二、人員錄用119

一、人員錄用的原則119

二、人員錄用119

三、人員錄用決策中應注意的問題121

本章小結121

練習題122

參考文獻123

第五章人員培訓124

導入案例一124

導入案例二124

第一節培訓概述125

一、人員培訓的含義125

二、培訓的類別127

第二節人員培訓的內容、形式及原則129

一、人員培訓的內容129

二、人員培訓的形式130

三、人員培訓的原則130

第三節人員培訓的過程與方法131

一、人員培訓的過程131

二、人員培訓的方法133

三、人員培訓的注意事項137

本章小結138

練習題139

參考文獻144

第六章績效考核與績效管理145

導入案例145

第一節績效146

一、績效的基本概念146

二、績效特點148

三、績效指標和標準的選擇148

四、績效的影響因素分析150

第二節績效考核151

一、績效考核的基本概念151

二、績效考核的目的151

三、績效考核的原則153

四、績效考核的方法154

五、績效考核的信度與效度168

第三節績效管理168

一、績效管理思想的演變169

二、績效管理定義及特點169

三、績效管理的必要性及重要作用170

四、績效管理體系及實施影響因素171

本章小結176

練習題176

參考文獻177

第七章員工激勵178

導入案例178

第一節激勵概述178

一、激勵的含義179

二、激勵的作用180

第二節基本激勵理論181

一、激勵的內容理論181

二、激勵的過程理論188

三、激勵的強化理論196

第三節激勵機制的原則與實施197

一、激勵機制的原則197

二、激勵機制的實施199

本章小結207

練習題207

參考文獻207

第八章薪酬管理與員工福利208

導入案例208

第一節薪酬管理概述209

一、薪酬概述209

二、薪酬的功能213

三、薪酬管理的含義及其基本目標214

四、薪酬管理的地位和作用215

五、現代薪酬管理的發展趨勢216

第二節薪酬管理的內容217

一、薪酬管理的主要內容218

二、薪酬政策218

三、影響企業薪酬水平的相關因素219

四、典型的薪酬體系的設計步驟221

第三節員工福利規劃224

一、員工福利概述224

二、員工福利的分類225

三、員工福利規劃發展階段228

四、員工福利計劃的設計228

五、員工福利規劃230

六、員工福利管理232

本章小結238

練習題238

參考文獻238

第九章勞動關係管理240

導入案例240

第一節勞動關係概述241

一、勞動關係的含義241

二、勞動關係的法律特徵241

三、勞動關係的基本內容242

四、勞動關係的分類244

第二節勞動關係管理245

一、勞動關係管理的含義245

二、勞動關係管理的基本原則246

三、勞動關係管理的基本要求247

第三節勞動爭議與處理247

一、勞動爭議248

二、勞動爭議的主體範圍248

三、勞動爭議的分類248

四、勞動爭議的內容及特點250

五、引發勞動爭議的原因251

六、勞動爭議的處理制度252

本章小結262

練習題262

參考文獻267