人力資源管理

人力資源管理由諸多職能模塊構成，本教材全面、系統地闡述了人力資源管理的基本原理、流程和方法，主要包括人力資源管理認知、人力資源規劃、工作分析、招聘、培訓與開發、績效管理、薪酬管理和勞動關係管理。教材在內容選擇方面力求新穎、實用，同時特別注重培養學生人力資源管理方面的職業能力。教材內容按照人力資源管理流程進行排序，符合循序漸進的認知規律。教材在章後設置了與章節內容匹配的基礎訓練題，以便於學生檢測自學成果，提高職業技能，相關題目的正確答案附在教材后。

項目一 人力資源管理概述..................................................................................................... 1

1.1 人力資源管理概述.................................................................................................... 2

1.2 人力資源管理者及管理機構.................................................................................. 12

1.3 人力資源管理的發展趨勢...................................................................................... 16

項目小結........................................................................................................................... 21

基礎訓練........................................................................................................................... 21

實訓設計........................................................................................................................... 22

項目二 人力資源規劃........................................................................................................... 25

2.1 人力資源規劃概述.................................................................................................. 28

2.2 人力資源預測.......................................................................................................... 34

2.3 人力資源規劃的制定.............................................................................................. 40

項目小結........................................................................................................................... 48

基礎訓練........................................................................................................................... 49

實訓設計........................................................................................................................... 50

項目三 工作分析與工作設計............................................................................................... 52

3.1 工作分析概述.......................................................................................................... 53

3.2 工作崗位分析.......................................................................................................... 56

3.3 工 作 設 計............................................................................................................. 70

項目小結........................................................................................................................... 73

基礎訓練........................................................................................................................... 73

實訓設計........................................................................................................................... 74

項目四 員工招聘與錄用....................................................................................................... 76

4.1 員工招聘活動實施.................................................................................................. 77

4.2 員工甄選.................................................................................................................. 82

4.3 招聘評估.................................................................................................................. 89

項目小結........................................................................................................................... 91

基礎訓練........................................................................................................................... 91

實訓設計........................................................................................................................... 93

項目五 員工培訓與開發....................................................................................................... 94

5.1 員工培訓開發概述.................................................................................................. 95

5.2 培訓的分類和方法................................................................................................ 100

5.3 員工培訓流程........................................................................................................ 105

項目小結..........................................................................................................................118

基礎訓練..........................................................................................................................119

實訓設計......................................................................................................................... 120

項目六 員工激勵與績效考核............................................................................................. 122

6.1 員工激勵概述........................................................................................................ 123

6.2 制定績效考核方案................................................................................................ 130

6.3 實施績效考核方案................................................................................................ 134

6.4 績效改進................................................................................................................ 141

項目小結......................................................................................................................... 144

基礎訓練......................................................................................................................... 145

實訓設計......................................................................................................................... 146

項目七 薪酬福利管理......................................................................................................... 147

7.1 薪酬管理概述......................................................................................................... 148

7.2 薪酬制度的設計..................................................................................................... 156

7.3 福利管理................................................................................................................. 160

項目小結......................................................................................................................... 167

基礎訓練......................................................................................................................... 167

實訓設計......................................................................................................................... 169

項目八 勞動關係管理......................................................................................................... 170

8.1 勞動關係概述......................................................................................................... 171

8.2 勞動合同概述........................................................................................................ 175

8.3 勞動關係的協調與管理........................................................................................ 189

項目小結......................................................................................................................... 194

基礎訓練......................................................................................................................... 195

實訓設計......................................................................................................................... 196

基礎訓練參考答案................................................................................................................. 198

參考文獻................................................................................................................................ 205