人力資源管理

人力資源管理

作者：裴利芳

定價：43元

印次：1-1

ISBN：9787302310785

出版日期：2013.02.01

印刷日期：2013.01.31

本書共分為9章，內容包括人力資源管理概論、人力資源規劃、工作分析與工作設計、基於勝任特徵的員工招聘、績效管理、薪酬管理、工作壓力管理與員工援助計劃、員工職業生涯發展及員工培訓與發展。為適應本科理論教學改革的需要，本書在內容安排上注意理論與實際相結合，並突出實踐性。

目錄

第一章人力資源管理概論 1

第一節人力資源和人力資源管理的

概念 4

一、人力資源的概念 4

二、人力資源管理的概念 5

第二節人力資源管理的理論發展 6

一、中國的人性觀 7

二、西方的人性假設 8

三、古典管理理論 11

四、人際關係理論 12

五、人本管理理論 13

第三節人力資源管理的心理學理論 14

一、工業心理學對人力資源管理

的影響 14

二、激勵理論 16

第四節新經濟條件下人力資源管理

的特點 26

一、知識經濟時代是一個人才

主權時代 26

二、員工是客戶 27

三、人力資源管理的重心是知識型

員工 28

四、企業與員工的關係是以勞動

契約和心理契約為雙重紐帶

的戰略合作夥伴關係 29

五、人力資源管理在組織中的戰略

地位上升，管理責任下移 29

六、人力資源管理的全球化、

信息化 30

本章小結 30

實訓課堂 31

複習思考題 33

第二章人力資源規劃 34

第一節人力資源規劃概述 35

一、人力資源規劃的概念及作用 35

二、人力資源規劃的類型 39

三、人力資源規劃的內容 43

四、影響人力資源規劃的因素 44

第二節人力資源規劃的制定程序 47

一、人力資源規劃的基本原則 47

二、人力資源規劃的步驟 48

三、人力資源規劃的責任 50

四、人力資源規劃的動態性原則 51

第三節　人力資源預測與平衡 51

一、人力資源需求預測的內涵 51

二、人力資源預測的局限性 52

三、人力資源需求預測 53

四、人力資源供給預測 58

五、人力資源規劃的綜合平衡 64

本章小結 67

實訓課堂 68

複習思考題 73

第三章工作分析與工作設計 75

第一節工作分析概述 76

一、基本概念 77

二、工作分析的目的 78

三、工作分析的意義 79

四、工作分析的難點 80

第二節　工作分析的內容、步驟與方法 81

一、工作分析的內容 81

二、工作分析的基本過程 82

三、工作分析的方法 84

四、工作分析的障礙及解決方法 98

第三節　工作說明書的編寫 100

一、工作說明書的內容 100

二、工作說明書的編寫原則 103

第四節工作設計與重新設計 105

一、工作設計概述 105

二、工作設計的原則 106

三、工作設計的過程 106

四、工作設計的發展階段和方法 107

五、工作體系的重新設計 110

本章小結 111

實訓課堂 111

複習思考題 115

第四章基於勝任特徵的員工招聘 116

第一節　員工招聘概述 120

一、員工招聘的目的和意義 120

二、員工招聘的原則 122

三、員工招聘的流程 123

第二節員工招聘 123

一、招聘渠道 124

二、招聘方法 126

三、招聘數量 133

四、招聘質量的評價 135

第三節　員工選拔 135

一、員工選拔的實施過程 136

二、選拔方法的科學性標準 136

三、員工選拔方法 139

四、錄用決策 149

第四節　勝任力模型的構建 152

一、勝任力與勝任素質概述 153

二、構建勝任力模型的思路 155

三、勝任力模型的建立流程和

方法 155

四、基於勝任力的招聘方法 158

本章小結 158

實訓課堂 159

複習思考題 162

第五章績效管理 163

第一節績效管理概述 164

一、績效 165

二、績效管理的目的 169

三、績效管理關係人及其角色 172

第二節績效管理標準的確立 179

一、績效管理標準概述 179

二、績效管理標準的制定原則——

SMART原則 182

三、由誰來制定績效管理標準 183

四、績效管理標準的制定程序 184

第三節績效考核與反饋 188

一、行為導向型主觀考核方法 188

二、行為導向型客觀考核方法 191

三、結果導向型評價方法 194

四、360度考核法 196

五、平衡計分卡 197

六、績效考核方法的選用 200

七、績效考核的實施 201

八、績效反饋 203

九、績效考核中的常見問題 208

第四節績效考核結果的應用 210

一、合理運用績效考核結果 210

二、績效改進計劃 211

?本章小結 214

?實訓課堂 215

複習思考題 218

第六章薪酬管理 219

第一節薪酬與薪酬管理 220

一、薪酬的概念 220

二、薪酬的表現形式及其相關

概念 221

三、薪酬的構成 222

四、薪酬的功能 223

五、薪酬管理 225

第二節薪酬設計 229

一、薪酬設計概述 229

二、薪酬設計的原則 229

三、薪酬設計的基本流程 231

第三節員工福利和保險管理 246

一、福利的概念及作用 246

二、福利的內容 249

第四節當代企業薪酬管理問題分析 252

一、企業薪酬管理的新趨勢 252

二、我國企業薪酬存在的問題 253

本章小結 257

實訓課堂 258

複習思考題 262

第七章工作壓力管理與員工援助

計劃 263

第一節工作壓力概述 264

一、壓力的概念 264

二、工作壓力的影響因素 265

?第二節JDCS模型 270

一、工作需求控制支持模型 270

二、工作壓力產生的後果 272

第三節　工作壓力管理 275

一、個體水平壓力管理的主要

策略 276

二、時間管理 278

三、組織水平壓力管理的主要

策略 284

四、組織水平壓力管理的工作

流程 286

第四節員工援助計劃 286

一、員工援助計劃的含義 288

二、員工援助計劃的興起與發展 288

三、員工援助計劃的分類 291

四、員工援助計劃的意義 291

五、員工援助計劃的操作流程 293

六、員工援助計劃的服務輸送

模式 295

七、員工援助計劃的服務原則 296

本章小結 296

實訓課堂 296

複習思考題 298

第八章員工職業生涯發展 299

第一節職業生涯規劃基本知識 303

一、職業生涯規劃的概念和意義 303

二、職業生涯規劃的成功性評價 304

第二節職業生涯規劃發展的相關

理論 306

一、職業選擇匹配理論 306

二、職業發展階段理論 311

三、施恩的職業錨理論 313

第三節職業生涯規劃設計與管理 314

一、職業生涯階段 314

二、個人職業生涯規劃 315

三、組織職業生涯管理 317

?本章小結 323

?實訓課堂 323

複習思考題 327

第九章員工培訓與發展 328

第一節培訓理論的基礎和發展 330

一、培訓的目的 331

二、培訓的理論基礎 332

第二節培訓需求分析 337

一、工作分析 338

二、職業生涯設計 339

三、任務分析 340

四、數據分析和面談 342

第三節培訓學習的方法與效果 344

一、工作教練法 344

二、講座法 346

三、會議法 347

四、視聽輔助設備法 348

五、實驗室培訓 349

六、管理案例法 349

七、角色扮演法 350

八、商業博弈 350

九、計算機輔助教學 351

十、管理技能開發 351

第四節培訓效果評估 354

一、培訓效果評估的含義 355

二、培訓效果評估程序 355

三、培訓效果評估方法 360

四、培訓效果評估方案的設計 361

五、評估矩陣 363

本章小結 364

實訓課堂 365

複習思考題 367

參考文獻 368