人力資源管理

本書系統地闡述了人力資源管理的基本理論和方法。第三版共11章，第1章人力資源管理導論；第2章人力資源管理的理論基礎；第3～10章對人力資源的形成、培訓與開發及人力資源的維持和調配等進行了闡述，內容包括人力資源規劃、職務分析、員工的招聘與錄用、人力資源培訓與開發、職業生涯管理、人力資源的績效管理、人力資源的薪酬管理、勞動關係管理與社會保障；第11章介紹了跨國公司的人力資源管理。書後附錄主要是人力資源管理中的一些實用性表格。為了擴大視野，每章都有相關的知識鏈接。本書中每章都有實訓設計的內容，以便讀者學以致用。與第一版、第二版相比，第三版教材在保持原有特點的基礎上，更加突出內容的更新。把人力資源管理中的新趨勢、新知識、新要求以及新案例及時地反映在教材各章節中。

第1章 人力資源管理導論1

1.1 人力資源管理概述1

1.1.1 人力資源管理的基本概念1

1.1.2 人力資源管理與傳統人事管理的區別4

1.1.3 人力資源管理的基本內容體系6

1.1.4 人力資源管理的意義7

1.2 人力資源管理的歷史發展8

1.2.1 人力資源管理的產生和發展8

1.2.2 現代人力資源管理面臨的挑戰9

1.2.3 人力資源管理髮展的新趨勢11

1.3 中國企業人力資源管理的歷史發展14

1.3.1 中國企業人事管理制度的演進14

1.3.2 中國企業人力資源管理的現狀15

1.3.3 中國人力資源管理的特點和發展趨勢16

1.4 本章小結19

1.5 案例及分析19

1.6 實訓設計21

1.7 複習思考題21

1.8 相關鏈接22

第2章 人力資源管理的理論基礎25

2.1 人性假設理論25

2.2 激勵理論27

2.2.1 內容型激勵理論28

2.2.2 過程型激勵理論35

2.3 人力資本理論37

2.3.1 舒爾茨人力資本理論37

2.3.2 貝克爾人力資本理論38

2.3.3 丹尼森人力資本計量理論38

2.4 本章小結38 2.5 案例及分析39

2.6 實訓設計40

2.7 複習思考題41

2.8 相關鏈接41

第3章 人力資源規劃43

3.1 人力資源規劃概述43

3.1.1 人力資源規劃的含義43

3.1.2 人力資源規劃的意義45

3.1.3 人力資源規劃的內容和程序45

3.1.4 人力資源規劃與人力資源管理其他職能的關係50

3.2 人力資源供需預測51

3.2.1 人力資源需求預測51

3.2.2 人力資源供給預測55

3.3 人力資源規劃的控制與評價57

3.3.1 勞動力供給與需求的協調57

3.3.2 人力資源規劃的評價59

3.3.3 人力資源規劃的跟蹤與審核59

3.3.4 人力資源信息系統60

3.4 本章小結62

3.5 案例及分析62

3.6 實訓設計64

3.7 複習思考題64

3.8 相關鏈接65

第4章 職務分析67

4.1 職務分析的概念67

4.1.1 職務分析的含義67

4.1.2 職位分析的地位與作用67

4.1.3 職務分析的基本術語69

4.2 職務分析的程序和方法72

4.2.1 職務分析的程序72

4.2.2 職務分析的方法78

4.3 職務說明書的編寫88

4.3.1 職務說明書的基本內容88

4.3.2 職務說明書的編寫要求95

4.4 本章小結97

4.5 案例及分析98

4.6 實訓設計98

4.7 複習思考題99

4.8 相關鏈接100

第5章 員工的招聘與錄用103

5.1 員工招聘103

5.1.1 員工招聘概述103

5.1.2 員工招聘的原則105

5.1.3 招聘管理106

5.2 員工招聘錄用的程序與途徑108

5.2.1 員工招聘與錄用的基本程序108

5.2.2 員工招聘的途徑110

5.3 員工招聘的方法113

5.3.1 背景調查113

5.3.2 筆試114

5.3.3 面試115

5.3.4 心理測試技術120

5.3.5 其他招聘錄用方法122

5.4 本章小結126

5.5 案例及分析127

5.6 實訓設計128

5.7 複習思考題128

5.8 相關鏈接128

第6章 人力資源培訓與開發132

6.1 人力資源培訓與開發概述132

6.1.1 培訓與開發的基本概念132

6.1.2 培訓與開發的意義與地位133

6.1.3 培訓方法選擇136

6.2 人力資源培訓系統的設計與實施139

6.2.1 培訓開發系統設計的程序與原則139

6.2.2 培訓需求分析141

6.2.3 培訓計劃的制訂與組織實施143

6.2.4 培訓成果轉化144

6.2.5 培訓效果評估145

6.3 新員工引導與組織社會化147

6.3.1 新員工引導與組織社會化的概念147

6.3.2 新員工引導的內容147

6.3.3 新員工引導計劃的制訂與實施148

6.4 本章小結150

6.5 案例及分析151

6.6 實訓設計154

6.7 複習思考題155

6.8 相關鏈接155

第7章 職業生涯管理157

7.1 職業生涯管理概述157

7.1.1 職業生涯管理的基本概念157

7.1.2 職業生涯管理的基本理論160

7.2 組織職業生涯管理164

7.2.1 組織職業生涯管理概述164

7.2.2 組織職業生涯管理的原則與策略166

7.3 個人職業生涯規劃168

7.3.1 個人職業生涯規劃要點169

7.3.2 個人職業生涯規劃的步驟169

7.3.3 個人職業生涯階段管理的策略171

7.4 本章小結172

7.5 案例及分析173

7.6 實訓設計174

7.7 複習思考題174

7.8 相關鏈接174

第8章 人力資源的績效管理177

8.1 績效管理概述177

8.1.1 績效概述177

8.1.2 績效管理182

8.1.3 績效管理的基本流程185

8.1.4 績效管理常見的問題187

8.2 績效考評的組織與實施189

8.2.1 考評者的選擇189

8.2.2 考評信息來源的選擇191

8.2.3 績效考評的方法191

8.2.4 工作績效考評周期198

8.3 影響績效考評的主要因素199

8.3.1 績效考評系統199

8.3.2 人的因素200

8.3.3 考評環境201

8.4 績效反饋與改進201

8.4.1 績效反饋201

8.4.2 績效改進203

8.5 本章小結204

8.6 案例及分析204

8.7 實訓設計206

8.8 複習思考題207

8.9 相關鏈接207

第9章 人力資源的薪酬管理209

9.1 薪酬管理概述209

9.1.1 薪酬的概念及構成209

9.1.2 薪酬管理的功能211

9.1.3 薪酬管理的內容214

9.1.4 薪酬管理的設計原則218

9.2 基本薪酬體系220

9.2.1 基本框架220

9.2.2 工作分析220

9.2.3 職位評價220

9.2.4 薪酬調查225

9.2.5 薪酬水平定位230

9.2.6 確定薪酬結構232

9.3 獎金、福利設計234

9.3.1 獎金設計234

9.3.2 福利設計240

9.4 本章小結244

9.5 案例及分析244

9.6 實訓設計246

9.7 複習思考題246

9.8 相關鏈接246

第10章 勞動關係管理與社會保障248

10.1 勞動關係管理248

10.1.1 勞動關係概述248

10.1.2 勞動關係的確立與調整251

10.1.3 勞動保護管理制度261

10.1.4 勞動爭議的處理265

10.2 社會保障269

10.2.1 社會保障及其功能269

10.2.2 我國社會保障制度270

10.3 本章小結273

10.4 案例及分析273

10.5 實訓設計274

10.6 複習思考題275

10.7 相關鏈接275

第11章 跨國公司的人力資源管理277

11.1 跨國公司人力資源管理的新挑戰277

11.1.1 跨國公司人力資源管理的重要性277

11.1.2 跨國公司人力資源管理的影響因素278

11.2 跨國公司的文化管理279

11.2.1 跨國公司文化衝突的成因280

11.2.2 跨文化管理的對策282

11.3 跨國公司人力資源管理的特點284

11.3.1 人員招聘與選拔284

11.3.2 員工培訓的特點286

11.3.3 員工業績考核的特點286

11.3.4 跨國公司的薪酬體系287

11.4 本章小結289

11.5 案例及分析289

11.6 實訓設計291

11.7 複習思考題291

11.8 相關鏈接292

附錄A 職位說明書範例293

附錄B 職位說明書空白範例295

附錄C 招聘廣告範例296

附錄D 招聘廣告空白範例297

附錄E 招聘篩選表格範例298

附錄F 結構化面試問題範例299

附錄G 無領導小組討論範例300

附錄H 制訂員工培訓教學計劃範例302

附錄I 制訂培訓教學計劃空白表範例303

附錄J 求職申請表304

附錄K 職業生涯規劃表305

附錄L 績效改進計劃樣表306

參考文獻307出版說明