人力資源管理

人力資源管理

作者：王華強、盛艷燕、李鐵斌

定價：39.80元

印次：1-1

ISBN：9787302400929

出版日期：2015.07.01

印刷日期：2015.07.10

本書系統地介紹了人力資源管理的基本職能、工具和操作方法，著重講解人力資源規劃、招聘管理、培訓與開發、績效管理和薪酬管理等模塊內容；針對抽象的理論，提供了相應的閱讀材料和情景案例，突出理論學習與實際操作相結合，以培養讀者分析與解決問題的能力。本書具體內容共12章：第1章，人力資源管理導論；第2章，工作分析與職位評價；第3章，人力資源戰略規劃；第4章，招聘管理；第5章，培訓與開發；第6章，績效管理；第7章，薪酬管理；第8章，職業生涯規劃；第9章，員工關係管理；第10章，員工壓力與幫助計劃；第11章，跨文化人力資源管理；第12章，人力資源信息化管理。

目錄

第1章人力資源管理導論 1

1.1人力資源的概念與特徵 1

1.1.1人力資源的基本概念 2

1.1.2人力資源的特徵 10

1.1.3人力資本與人力資源 11

1.2人力資源管理概述 13

1.2.1人力資源管理的含義 13

1.2.2人力資源管理的特點與原則 15

1.2.3人力資源管理的基本

功能與職能 18

1.3人力資源管理的發展歷程 22

1.3.1經驗管理階段 22

1.3.2科學管理階段 23

1.3.3工業心理學階段 23

1.3.4人際關係管理階段 24

1.3.5人力資源管理階段 24

1.3.6戰略人力資源管理階段 25

1.4傳統人事管理與現代人力

資源管理的異同 26

1.5人力資源管理面臨的挑戰 28

1.6本章小結 31

1.7課後習題 31

1.7.1思考題 31

1.7.2案例分析題 32

1.7.3實訓操作 33

1.7.4職業測評 34

第2章工作分析與職位評價 36

2.1工作分析概述 36

2.1.1工作分析的含義 37

2.1.2工作分析的作用與意義 37

2.1.3工作分析所需要的信息 38

2.1.4工作分析的內容 38

2.2工作分析的信息獲取方法 40

2.2.1問卷法 41

2.2.2訪談法 43

2.2.3觀察法 43

2.2.4工作實踐法 45

2.2.5工作日誌法 45

2.3工作分析過程 46

2.3.1工作分析程序 46

2.3.2工作說明書與工作規範 48

2.4工作設計 49

2.4.1工作設計概述 49

2.4.2工作設計的方法 50

2.5職位評價 53

2.5.1職位評價的含義 53

2.5.2職位評價的實施過程 53

2.5.3職位評價的常用方法 53

2.5.4職位評價中常見的問題 56

2.6本章小結 57

2.7課後習題 57

2.7.1思考題 57

2.7.2案例分析題 58

第3章人力資源戰略規劃 60

3.1人力資源規劃 61

3.1.1企業戰略與人力資源

發展戰略 61

3.1.2人力資源規劃的定義 61

3.1.3人力資源規劃的分類 62

3.1.4人力資源規劃的特點和

作用 63

3.1.5人力資源規劃的步驟 64

3.2人力資源盤點與現狀分析 66

3.2.1人力資源環境分析 66

3.2.2企業人力資源盤點 68

3.2.3企業人力資源現狀綜合分析 70

3.3戰略性人力資源規劃的

制定 71

3.3.1戰略性人力資源規劃的流程 71

3.3.2戰略性人力資源規劃的作用 71

3.3.3戰略性人力資源規劃

體系的構建 72

3.3.4戰略性人力資源規劃的實施與優化 72

3.3.5戰略性人力資源規劃與企業戰略的關係 73

3.4人力資源供求預測與平衡

分析 74

3.4.1人力資源需求預測 74

3.4.2人力資源供給預測 77

3.4.3人力資源供求平衡分析 79

3.5人力資源規劃實施管理 81

3.5.1人力資源規劃實施的

定義 81

3.5.2人力資源規劃實施的

步驟 81

3.5.3人力資源規劃實施控制 83

3.6本章小結 85

3.7課後習題 86

3.7.1思考題 86

3.7.2計算題 86

3.7.3案例分析題 87

3.7.4方案設計題 88

第4章招聘管理 89

4.1招聘管理概述 90

4.1.1招聘的含義 90

4.1.2招聘的目的 90

4.1.3招聘的原則 91

4.1.4影響招聘的因素 92

4.1.5招聘管理的新變化 94

4.2招聘管理的流程和內容 95

4.2.1準備階段 95

4.2.2吸引階段 96

4.2.3選拔階段 98

4.2.4錄用階段 100

4.2.5評估階段 102

4.3面試 104

4.3.1面試的含義 104

4.3.2面試的特點 105

4.3.3面試的分類 105

4.3.4結構化面試題目的

設計 106

4.3.5面試的組織與實施 108

4.3.6面試技巧 109

4.4評價中心 111

4.4.1評價中心概述 112

4.4.2評價中心的主要測評

方法 113

4.4.3評價中心的開發 116

4.5本章小結 119

4.6課後習題 119

4.6.1思考題 119

4.6.2案例分析題 120

第5章培訓與開發 121

5.1培訓與開發概述 122

5.1.1培訓與開發的概念 122

5.1.2培訓與開發的意義 123

5.1.3培訓與開發的原則 124

5.1.4培訓與開發的目的 125

5.1.5員工培訓的類型 126

5.2員工培訓過程 128

5.2.1培訓需求分析 128

5.2.2培訓目標設置 131

5.2.3培訓計劃制訂 131

5.2.4培訓活動實施 136

5.2.5培訓轉移效果 137

5.2.6培訓效果評估 137

5.3員工入職導向活動 141

5.3.1員工入職導向活動的

意義 141

5.3.2員工入職導向活動的

組織及其內容 141

5.4本章小結 142

5.5課後習題 143

5.5.1思考題 143

5.5.2案例分析題 143

第6章績效管理 145

6.1績效管理概述 146

6.1.1績效的含義與特點 146

6.1.2績效管理的含義與

作用 148

6.1.3績效管理與人力資源

管理其他職能的關係 150

6.2績效計劃 151

6.2.1績效計劃概述 151

6.2.2績效目標 153

6.2.3績效計劃的程序 156

6.3績效監控 157

6.3.1績效監控概述 157

6.3.2領導風格與績效輔導 158

6.3.3績效溝通 160

6.4績效考核 162

6.4.1績效考核概述 162

6.4.2績效考核主體 163

6.4.3績效考核方法 165

6.5績效管理的幾種模式 170

6.5.1目標管理 170

6.5.2360度績效考核 172

6.5.3平衡計分卡 173

6.5.4關鍵績效指標 175

6.6績效反饋 179

6.6.1績效反饋概述 179

6.6.2績效反饋面談 180

6.7本章小結 182

6.8課後習題 182

6.8.1思考題 182

6.8.2案例分析題 183

第7章薪酬管理 185

7.1薪酬概述 186

7.1.1薪酬的含義 186

7.1.2薪酬設計原則與薪酬

作用 188

7.1.3薪酬有關的法律規章 190

7.2薪酬相關的理論和方法 191

7.2.1激勵理論 191

7.2.2薪酬設計的方法 194

7.2.3薪酬水平的決定因素 196

7.3薪酬管理的實踐應用 199

7.3.1福利與保險管理 199

7.3.2獎懲管理 202

7.3.3福利和獎懲的作用 205

7.4本章小結 206

7.5課後習題 207

7.5.1思考題 207

7.5.2案例分析題 207

第8章職業生涯規劃 209

8.1職業生涯規劃概述 209

8.1.1職業生涯規劃的相關

概念 210

8.1.2職業生涯規劃的意義與作用 212

8.1.3職業生涯管理與人力

資源管理的關係 214

8.2職業生涯階段理論 215

8.2.1格林豪斯職業生涯發展階段理論 215

8.2.2金斯伯格職業生涯發展階段理論 215

8.2.3薩帕職業生涯發展階段理論 216

8.2.4舒伯的生涯彩虹圖

理論 217

8.2.5職業生涯發展“三三三”理論 218

8.2.6職業錨理論 219

8.2.7職業性向理論 220

8.2.8擇業動機理論 222

8.3職業生涯規劃的制訂 223

8.3.1職業生涯規劃主體 223

8.3.2職業生涯規劃的制訂

過程 223

8.3.3職業生涯規劃的要素 225

8.3.4職業生涯規劃的一般

原則 226

8.4本章小結 228

8.5課後習題 229

8.5.1思考題 229

8.5.2案例分析題 229

8.5.3實訓操作 230

8.5.4職業測評 230

第9章員工關係管理 236

9.1員工關係管理概述 236

9.1.1員工關係管理的含義 236

9.1.2員工關係管理的意義 238

9.1.3員工關係管理的主要

目標 238

9.1.4國內的員工關係現狀 239

9.1.5員工關係管理的內容 240

9.2員工關係管理的發展 241

9.2.1員工關係管理的理論

發展 241

9.2.2員工關係管理的實踐

進展 242

9.2.3中國員工關係管理理論的

發展 242

9.3員工關係管理的五大

職能 244

9.3.1員工關係管理的基礎職能——基本管理 244

9.3.2員工關係管理的核心職能——溝通管理 249

9.3.3員工關係管理的特殊

職能——紀律及衝突

管理 253

9.3.4員工關係管理的延伸

職能——解聘與輔導

管理 258

9.3.5員工關係管理的根本

職能——核心員工

管理 263

9.4本章小結 265

9.5課後習題 266

9.5.1思考題 266

9.5.2案例分析題 266

第10章員工壓力與幫助計劃 268

10.1員工壓力 269

10.1.1壓力的概念 269

10.1.2壓力基本理論 269

10.1.3壓力心理分析 271

10.1.4員工壓力的來源 272

10.1.5壓力對員工的影響 274

10.1.6員工壓力管理 274

10.2員工幫助計劃 277

10.2.1員工幫助計劃的

概念 277

10.2.2員工幫助計劃的

起源與發展 278

10.2.3員工幫助計劃實施 279

10.2.4員工幫助計劃對

績效的影響 281

10.3本章小結 284

10.4課後習題 285

10.4.1思考題 285

10.4.2案例分析題 285

10.4.3實訓操作 286

10.4.4壓力測評 287

第11章跨文化人力資源管理 291

11.1文化、文化差異與管理 292

11.1.1文化的內涵 292

11.1.2文化差異及其度量 293

11.1.3文化差異與管理 295

11.2跨文化人力資源管理的

模式 298

11.2.1跨文化人力資源

管理的概念 298

11.2.2跨文化人力資源

管理的影響因素 299

11.2.3跨文化人力資源

管理的特徵 299

11.2.4跨文化人力資源

管理的基本模式 301

11.2.5影響跨文化人力

資源管理模式選

擇的因素 303

11.3人力資源管理中的文化

衝突管理 306

11.3.1文化衝突 306

11.3.2文化衝突的表現

形式 307

11.3.3文化衝突下的人力

資源管理模式 308

11.3.4文化衝突的融合

管理 310

11.4本章小結 312

11.5課後習題 312

11.5.1思考題 312

11.5.2案例分析題 313

第12章人力資源信息化管理 315

12.1人力資源信息化管理

概述 316

12.1.1人力資源信息化

管理的相關概念 316

12.1.2人力資源信息化

管理的作用 318

12.2人力資源管理信息系統 323

12.2.1人力資源管理信息

系統功能模塊 323

12.2.2人力資源管理信息

系統實例 326

12.3人力資源管理信息化的

規劃與實施 336

12.4人力資源管理信息化過程

中的影響因素 339

12.5本章小結 342

12.6課後習題 343

12.6.1思考題 343

12.6.2案例分析題 343

12.6.3實訓操作 345

參考文獻 346