人力資源管理

人力資源管理

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作者：蔡中華、曹建華、鄭兆端 編

出版日期：2008年9月 書號：978-7-122-03470-0

開本：16 裝幀：平 版次：1版1次 頁數：320頁

本書吸收了國內外最新的管理理論和實踐結果，針對企業組織中人力資源管理問題，結合案例全面系統地對人力資源管理進行闡述和探討。編寫體例簡潔新穎、實用性強、注重案例分析與管理理論結合，運用最新理論研究成果分析實踐環節和政策環境，進一步增強了人力資源管理理論的應用性，能很好地滿足教和學兩方面的需求。

第一章人力資源管理概述1

第一節人力資源及人力資源管理2

一、人力資源2

二、人力資源管理4

三、人力資源管理的發展過程11

第二節人力資源管理的相關基礎理論13

一、人性假設理論13

二、人的需要理論17

三、人力資本理論22

四、勞動力市場經濟學25

第三節人力資源管理的相關統計知識30

一、人力資源統計概述30

二、統計工作的流程31

三、人力資源統計指標體系設計37

第二章工作分析與工作設計43

第一節工作分析概述43

一、工作分析的含義與相關術語43

二、工作分析的意義與作用44

三、工作分析的基本程序45

四、工作分析的內容與結果46

第二節工作分析的技術與方法50

一、職能性工作分析51

二、職位分析問卷52

三、管理職位描述問卷52

四、能力需求量表53

五、關鍵事件法54

六、面談法55

七、觀察法55

八、資料分析法56

九、工作分析技術方法的評價56

第三節工作設計58

一、工作設計概述58

二、工作設計的基本模式60

三、工作設計的過程與經驗62

第三章人力資源規劃64

第一節人力資源規劃概述65

一、人力資源規劃的含義65

二、人力資源戰略與企業經營

戰略的整合67

第二節人力資源規劃的程序70

一、企業內外環境分析71

二、人力資源需求預測71

三、人力資源供給預測72

四、人力資源規劃的編撰與供需平衡75

五、人力資源規劃的執行和控制76

六、人力資源規劃的評估79

第三節人力資源管理費用預算和

成本核算80

一、人力資源管理費用預算和成本核算

的理論基礎80

二、人力資源管理費用預算的編製80

三、人力資源管理成本的核算83

第四章員工招聘與選拔89

第一節員工招聘概述91

一、招聘的原因與意義91

二、招聘的原則91

第二節招聘活動的操作流程與實施93

一、確定招聘需求93

二、制訂招聘計劃93

三、實施招聘計劃93

四、測評與甄選100

五、錄用決策101

六、招聘評估103

第三節人員測評與甄選的方法105

一、筆試105

二、面試105

三、情景模擬方法109

四、心理測試法111

第四節勞務外派與引進114

一、勞務外派與引進概述114

二、勞務外派工作的基本程序115

三、勞務外派的管理115

四、勞務引進的管理116

第五章員工培訓與開發119

第一節培訓與開發概述119

一、培訓與開發的含義119

二、培訓與開發的作用120

三、培訓與開發的原則120

四、培訓與開發的過程121

第二節培訓需求分析121

一、培訓需求分析的含義121

二、培訓需求分析的內容122

三、培訓需求分析的程序與方法123

第三節設置培訓目標 擬定培訓方案126

一、培訓目標的設置126

二、培訓方案的擬定127

第四節培訓效果的監控與評價131

一、培訓效果的監控131

二、培訓效果的評價132

三、培訓效果的總結133

第五節新員工導向培訓133

一、新員工導向培訓的意義133

二、新員工導向培訓的內容134

三、新員工導向培訓活動的實施134

第六章員工職業生涯管理139

第一節職業生涯管理基本理論141

一、員工職業生涯管理的概念141

二、員工職業生涯管理的意義141

三、員工職業生涯管理的理論

研究視角142

四、職業生涯管理的基本原則143

第二節職業生涯管理基本流程143

一、員工職業生涯管理流程143

二、員工職業生涯管理流程闡釋144

第三節職業生涯管理關鍵技能點146

一、員工職業生涯管理和人力資源

管理系統的整合146

二、員工職業生涯目標的設計147

三、員工職業生涯通道的設計148

四、員工職業生涯管理相關者及其

相應角色149

第四節實踐困境討論151

一、員工職業生涯早期階段如何

進行管理151

二、如何消除員工的職業高原現象153

第七章績效管理159

第一節績效管理概述159

一、績效的概念與特徵159

二、績效管理與績效考評160

第二節績效管理制度的制訂162

一、制訂績效管理制度的原則162

二、績效管理制度的基本內容和要求163

三、人力資源管理部門對績效管理

的責任164

第三節績效管理制度的貫徹與實施165

一、績效考評的內容與標準165

二、績效考評的程序169

三、績效考評的方法171

四、績效考評結果的反饋174

第四節績效考評主體與360度考評176

一、績效考評主體176

二、中央企業經營者經營業績考評

的主體178

三、360度考評179

第五節績效考評效果的評估183

一、績效考評的信度與效度183

二、績效考評效果的評估183

第八章薪酬管理188

第一節薪酬管理概述189

一、薪酬的含義和構成189

二、薪酬管理的原則和內容189

第二節付酬原則與策略的制訂195

一、影響企業整體薪酬水平的因素196

二、影響員工個人薪酬水平的主要

因素196

三、薪酬制度設計的策略性決定197

第三節崗位評價197

一、崗位評價概述197

二、崗位評價的工作程序197

三、崗位評價的方法198

第四節薪酬調查204

一、薪酬調查的含義204

二、薪酬調查的程序205

第五節薪酬結構設計、分級和定薪206

一、工資結構線206

二、工資分級207

三、工資範圍207

四、幾種流行的工資體系介紹209

第六節薪酬制度的執行、控制與

調整215

一、薪酬調整的幾種方式215

二、薪酬、獎金方案調整的步驟219

第七節福利管理219

一、員工福利概述219

二、法定福利體系223

三、企業福利228

第八節現代薪酬管理髮展的趨勢230

第九章勞動關係管理235

第一節勞動關係及其管理制度236

一、勞動關係236

二、勞動關係管理及其作用239

第二節勞動合同管理240

一、勞動合同240

二、勞動合同的訂立244

三、勞動合同變更、解除與終止245

四、違反勞動合同的責任247

五、集體合同的協商和履行248

六、勞動合同管理的主要業務252

第三節勞動爭議253

一、勞動爭議的內容253

二、勞動爭議調整的目的和方法254

三、勞動爭議調整的原則和程序255

第四節員工溝通257

一、溝通的作用257

二、建立企業信息溝通制度258

三、降低溝通障礙259

第五節人力資源管理的相關法律

知識260

一、勞動法260

二、我國與勞動關係有關的法律

法規263

附錄