市場營銷學

《市場營銷學》全面系統地介紹了市場營銷學的基本學科體系、原理和方法，從營銷概念、營銷環境、市場調研、市場細分、市場定位、營銷策略、營銷管理和控制，本書結合成人高等教育的教學實踐與學習需求特點，將市場營銷學的基礎知識與基本理論系統地提供給大家。在編寫過程中注重了教材知識點的提煉、重要概念的界定、學習目標的引導以及案例的新穎性和啟發性。

學習研究市場營銷，首先要在理念上澄清對市場營銷的認識誤區，把市場營銷視為企業的一種價值思維；其次要在方法上堅持系統的觀點，整體把握市場營銷的理論體系；最後要在應用上強調理論與實踐、國際化與本土化、共性與個性的結合。

王德勝主編的《市場營銷學》結合成人高等教育的教學實踐與學習需求特點，將市場營銷學的基礎知識與基本理論系統地提供給大家。在編寫過程中注重了教材知識點的提煉、重要概念的界定、學習目標的引導以及案例的新穎性和啟發性。

第一篇 緒論

第1章 市場營銷與市場營銷學

1.1 市場營銷

1.2 市場營銷學的研究對象和特點

1.3 市場營銷學的產生與發展

1.4 中國市場營銷的引進、傳播與創新

第2章 市場營銷理念

2.1 營銷理念的演變

2.2 營銷理念的新發展

2.3 社會主義企業的營銷理念

第二篇 分析篇

第3章 市場營銷環境

3.1 市場營銷環境的含義及特點

3.2 微觀環境分析

3.3 宏觀環境分析

第4章 購買者市場行為分析

4.1 消費者市場購買行為分析

4.2 產業市場購買行為分析

4.3 組織機構市場與政府市場購買行為分析

第5章 競爭者分析

5.1 競爭者分類

5.2 競爭者戰略分析

5.3 競爭者目標分析

5.4 競爭者優勢與劣勢的評估

5.5 競爭者反應模式的分析

5.6 選擇要攻擊和迴避的競爭者

5.7 顧客導向和競爭者導向的平衡

第6章 市場調查與預測

6.1 市場調查技術與方法

6.2 市場預測方法

第三篇 戰略篇

第7章 市場營銷戰略規劃過程

7.1 規定企業任務

7.2 確定企業目標

7.3 安排業務組合

7.4 制定企業增長戰略

第8章 市場選擇戰略

8.1 市場細分

8.2 目標市場選擇戰略

8.3 市場定位戰略

第9章 市場競爭戰略

9.1 基本競爭力量與通用競爭戰略

9.2 企業的市場地位及其競爭戰略的選擇與運用

第四篇 策略篇

第10章 產品策略

10.1 產品概述

10.2 產品組合

10.3 產品生命周期

10.4 新產品開發

10.5 品牌、包裝與服務策略

第11章 價格策略

11.1 定價目標與定價程序

11.2 定價方法

11.3 定價和調價策略

第12章 渠道策略

12.1 分銷渠道概述

12.2 分銷渠道策略選擇

12.3 分銷渠道的管理

12.4 物流管理

第13章 促銷策略

13.1 促銷策略概述

13.2 人員推銷

13.3 廣告

13.4 公共關係

13.5 營業推廣

第五篇 管理篇

第14章 市場營銷組織、計劃與控制

14.1 市場營銷組織

14.2 市場營銷計劃

14.3 市場營銷控制

第15章 營銷管理信息系統

15.1 營銷管理信息系統的構成和功能

15.2 銷售管理系統

15.3 營銷環境信息管理系統

15.4 市場營銷研究系統

15.5 營銷決策支持系統

第16章 市場營銷的新領域與新課題

16.1 綠色營銷

16.2 網路營銷

16.3 整合營銷

16.4 服務營銷

附錄：模擬試題

參考文獻