市場營銷學

本書共分15章，按照市場營銷管理過程來組織內容。主要內容包括導論，市場營銷調研與需求測量，市場營銷環境，消費者市場及其購買行為分析，組織市場及其購買行為分析，競爭者分析，市場營銷戰略規劃，目標市場戰略，市場營銷組織、執行與控制，產品策略，價格策略，分銷策略，促銷策略，服務市場營銷管理以及國際市場營銷策略。本書有助於學生技能的培養，便於學生綜合運用每章的案例和思考題，對所學知識進行階段性小結。本書可作為高職院校經濟類、管理類各專業的教材，也可供市場營銷人員學習使用。

第1章 導論

1.1 市場營銷學的產生與發展

1.2 市場營銷的相關概念與基本內容

1.3 市場營觀念及其演變

小結

複習思考題

案例分析

第2章 市場營銷調研與需求測量

2.1 市場營銷信息系統

2.2 市場營銷調研過程

2.3 市場營調研方法

2.4 市場需求測量

小結

複習思考題

案例分析

第3章 市場營銷環境

3.1 市場營銷環境的含義與特徵

3.2 市場營銷環境研究的內容

3.3 企業對環境影響的對策

小結

複習思考題

案例分析

第4章 消費者市場及其購買行為分析

4.1 消費者購買行為模式

4.2 消費者購買行為分析

小結

複習思考題

案例分析

第5章 組織市場及其購買行為分析

5.1 產業市場的主要特徵

5.2 產業購買者的購買決策

5.3 影響產業購買的主要因素

5.4 產業購買過程

5.5 公共事業機構與政府市場

小結

複習思考題

案例分析

第6章 競爭者分析

6.1 市場競爭的基本概念

6.2 市場競爭者分析

6.3 市場競爭的基本對策

小結

複習思考題

案例分析

第7章 市場營銷戰略規劃

7.1 企業戰略的含義及重要意義

7.2 企業戰略規劃程序及內容

7.3 業務投資組合計劃

7.4 市場營銷戰略

小結

複習思考題

案例分析

第8章 目標市場戰略

8.1 市場細分概述

8.2 消費者市場的細分

8.3 產業市場的細分

8.4 目標市場選擇

8.5 市場定位

小結

複習思考題

案例分析

第9章 市場營銷組織、執行與控制

9.1 市場營銷計劃

9.2 市場營銷組織

9.3 市場營銷的實施

9.4 市場營銷控制

9.5 市場營銷審計

小結

複習思考題

案例分析

第10章 產品策略

10.1 產品整體概念與營銷管理

10.2 產品生命周期及其營銷策略

10.3 新產品開發

10.4 品牌策略

10.5 包裝和包裝策略

小結

複習思考題

案例分析

第11章 價格策略

11.1 影響企業定價的因素

11.2 企業定價程序

11.3 定價策略

11.4 價格調整

小結

複習思考題

案例分析

第12章 分銷策略

12.1 分銷渠道的作用和類型

12.2 經銷渠道的設計與選擇

12.3 中間商

12.4 物流系統管理

12.5 連鎖經營

小結

複習思考題

案例分析

第13章 促銷策略

13.1 促銷與促銷組合

13.2 廣告策略

13.3 公共關係策略

13.4 營業推廣

13.5 人員推銷策略

小結

複習思考題

案例分析

第14章 服務市場營銷管理

14.1 服務的本質與分類

14.2 服務的特點及其對市場營銷的意義

14.3 服務企業的市場營銷策略

小結

複習思考題

案例分析

第15章 國際市場營銷策略

15.1 國際市場概述

15.2 國際市場分析

15.3 進入國際市場的方式

15.4 國際市場營銷組合策略

15.5 國際市場營銷組織形式

小結

複習思考題

案例分析

參考文獻