市場營銷學

著（譯）者：朱嬡玲

所屬叢書：高等院校經濟管理核心課程精品教材

市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用學科，它研究以滿足消費者需求為中心的企業營銷活動過程及其規律性，具有綜合性、實踐性、創新性等特點。在市場競爭激烈的今天，它已經成為指導企業發展的必要的營銷思想和理念，而且營銷思想已經成為新一代人的核心思維方式。營銷無處不在，時刻影響著我們每一個人。

本教材以培養學生應用能力為目標，注重培養實踐能力和創新能力，為此，本教材以市場營銷基本理論為研究框架，精練地闡述了市場營銷的基本原理、營銷戰略和營銷策略。為了使學生能夠更好地掌握理論與方法、每章設置了學習目標和案例導入，並採用營銷小貼士的方式對關鍵知識點進行說明；利用知識拓展方式對知識進行深層次拓展，有效提升學生學習的靈活性。

課後習題中包含了理論與操作部分的題目，強調應用型，在幫助學生鞏固理論知識的同時提升實際操作能力。

本教材力求吸納國內外市場營銷理論研究和應用研究的最新成果，內容緊跟營銷學科前沿理論，實用性強，思路創新。本書既可以作為應用型本科、大專學生的市場營銷實用性教材，也可作為高職高專、中職學校市場營銷等商科類市場營銷專業的教材，還可作為企業營銷人員的培訓教材和參考書、工具書。

主編朱嬡玲 長春大學管理學院老師

前言 1

第一章　市場營銷學導論 1

第一節　市場營銷學概述 2

第二節　市場營銷管理過程 9

第三節　市場營銷管理哲學 13

本章習題 16

第二章　市場營銷環境 19

第一節　市場營銷環境概述 20

第二節　宏觀市場營銷環境 21

第三節　微觀市場營銷環境 29

第四節　市場營銷環境的識別與應對 34

本章習題 38

第三章　消費者市場與購買行為分析 40

第一節　消費者市場及其購買行為 41

第二節　影響消費者購買行為的因素 48

第三節　消費者購買行為與決策過程 56

本章習題 60

第四章　組織市場及購買行為分析 62

第一節　組織市場概述 63

第二節　生產者購買行為分析 66

第三節　中間商市場及其購買行為 70

本章習題 73

第五章　市場營銷戰略 76

第一節　企業戰略規劃 77

第二節　市場競爭者分析與識別 83

第三節　市場競爭的基本戰略 88

本章習題 94

第六章　市場營銷調研96

第一節　市場營銷調研概述98

第二節　市場營銷調研技術105

第三節　市場調研問卷設計107

本章習題114

第七章　目標市場營銷戰略116

第一節　市場細分117

第二節　目標市場選擇戰略123

第三節　市場定位129

本章習題132

第八章　產品策略134

第一節　產品整體概念136

第二節　產品生命周期及其營銷策略142

第三節　新產品開發策略146

第四節　品牌與包裝策略150

本章習題158

徠第九章　價格策略161

第一節　影響定價的因素163

第二節　定價方法167

第三節　定價策略171

第四節　價格變動與企業對策178

本章習題183

第十章　分銷渠道策略186

第一節　分銷渠道的職能與類型187

第二節　分銷渠道策略191

第三節　批發商與零售商195

本章習題199

第十一章　促銷策略200

第一節　促銷與促銷組合201

第二節　人員推銷策略206

第三節　廣告策略211

第四節　公共關係策略220

第五節　營業推廣策略223

本章習題227

第十二章　市場營銷計劃、組織與控制230

第一節　市場營銷計劃231

第二節　市場營銷組織234

第三節　市場營銷控制240

本章習題244

參考文獻245