市場營銷學

本書從當代國內外營銷理論和營銷實踐的發展現狀出發，堅持理論與實踐相結合，闡述與評價相統一，複習思考與案例分析為補充，以簡潔新穎的編排風格，全面介紹了市場營銷學的基本理論和基本方法，具有一定的創新性、前瞻性和實用性。

市場營銷學課程總體框架

模塊一 現代市場營銷理念的構建

項目一 市場與市場營銷

一、市場

二、市場營銷

三、市場營銷管理

項目二 市場營銷環境分析

一、市場營銷環境的概念與特點

二、宏觀營銷環境分析

三、微觀營銷環境分析

四、營銷環境分析與企業對策

項目三 現代市場營銷理念的構建

一、傳統市場營銷觀念

二、現代市場營銷觀念

三、現代市場營銷理念的構建

模塊二 企業市場營銷調研

項目一 市場調查方案的制訂

一、調查方案的設計

二、調查方案的撰寫

項目二 調查問卷的設計

一、調查問卷設計

二、調查問卷的編排

三、調查問卷的評審與製作

項目三 調查對象的確定與調查方法的選擇

一、調查對象的確定

二徠、調查方法的選擇

三、市場調查的抽樣設計

項目四 市場調查的組織與實施

一、組建市場調查機構

二、培訓市場調查人員

三、市場調查活動的管理與控制

項目五查結果的分析、評價與應用

一、調查資料的整理

二、調查資料的分析

三、調查結果的應用

模塊三 市場細分與目標市場的選擇

項目一 市場細分

一、市場細分的概念與客觀基礎

二、市場細分的依據

三、市場細分的有效標誌

四、市場細分的方法與步驟

五、市場細分應注意的問題

項目二 企業目標市場的選擇

一、目標市場的概念

二、選擇目標市場應考慮的因素

三、目標市場的營銷策略

項目三 企業目標客戶的購買行為分析

一、消費者市場目標客戶的購買行為分析

二、產業市場目標客戶的購買行為分析

模塊四 企業的市場定位

項目一 企業所處行業的競爭態勢分析

一、SWOT分析

二、企業所處的行業結構分析

三、企業競爭態勢分析

項目二 企業的優勢與劣勢分析

一、優勢劣勢分析的意義

二、企業內部資料的收集與分類

三、企業優勢劣勢的分析模型與方法

四、企業建立競爭優勢的基礎

五、企業建立競爭優勢的策略

項目三 企業的市場定位

一、市場定位的概念

二、市場定位的步驟

三、市場定位的方法

模塊五 企業競爭戰略的制定

模塊六 產品策略的制定

模塊七 價格策略的制定

模塊八 分銷策略的制定

模塊九 人員推銷策略的制定

模塊十 廣告策略的制定

模塊十一 銷售促進策略的制定

模塊十二 公共關係策略的制定

模塊十三 會議營銷策劃

模塊十四 客戶管理

模塊十五 服務市場營銷

模塊十六 國際市場營銷

參考文獻